Politique de confidentialité – BOOSTACONFIANCE

1. Responsable du traitement

La société BOOSTACONFIANCE, EURL immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro SIRET 921277174, dont le siège social est situé au 1 rue de Stockholm, 75008 Paris, France, représentée par Madame Andrea Reigner, est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de ses activités.

Adresse e-mail de contact :
hello@boostaconfiance.com

2. Données collectées

Dans le cadre de ses activités, BOOSTACONFIANCE peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :

  • nom et prénom,

  • adresse e-mail,

  • numéro de téléphone,

  • adresse postale,

  • informations de paiement et de facturation,

  • données relatives aux commandes et règlements,

  • informations communiquées lors des appels découverte, coachings ou échanges avec l’équipe,

  • données de connexion et d’utilisation des plateformes ou espaces membres,

  • données de navigation via les cookies ou outils d’analyse d’audience,

  • toute information transmise volontairement par la Cliente dans le cadre de l’accompagnement.

Ces données sont notamment collectées lorsque la Cliente :

  • réserve un appel découverte,

  • s’inscrit à un programme, une formation ou une masterclass,

  • effectue un paiement,

  • rejoint une newsletter ou une liste de diffusion,

  • participe à un coaching, un accompagnement ou un espace d’échange,

  • contacte BOOSTACONFIANCE via le site internet, email ou réseaux sociaux.

La Cliente s’engage à ne transmettre que les informations qu’elle souhaite librement communiquer dans le cadre de l’accompagnement.

BOOSTACONFIANCE recommande de ne pas transmettre de données médicales sensibles non nécessaires à l’exécution des services.

Les services proposés par BOOSTACONFIANCE sont réservés aux personnes majeures capables juridiquement de contracter.

3. Finalité du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées afin de :

  • gérer les inscriptions et commandes,

  • assurer le suivi administratif et comptable,

  • traiter les paiements,

  • fournir l’accès aux programmes, plateformes et contenus numériques,

  • organiser les appels, coachings et accompagnements,

  • répondre aux demandes et échanges avec les clientes,

  • envoyer des emails d’information, de suivi ou de communication commerciale,

  • améliorer les services, contenus et l’expérience utilisateur,

  • assurer la sécurité des plateformes et prévenir les fraudes ou usages abusifs,

  • respecter les obligations légales et réglementaires applicables.

La personne concernée peut se désinscrire à tout moment des communications commerciales via le lien de désinscription présent dans les emails.

4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés par BOOSTACONFIANCE reposent notamment sur :

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles,

  • le consentement de la personne concernée,

  • les obligations légales et réglementaires,

  • l’intérêt légitime de BOOSTACONFIANCE dans le cadre de la gestion et de l’amélioration de ses services.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose, notamment au titre :

  • des obligations comptables,

  • des obligations fiscales,

  • ou de la gestion d’éventuels litiges.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la demande de désinscription de la personne concernée.

6. Partage des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires et outils nécessaires au fonctionnement des services proposés par BOOSTACONFIANCE, notamment :

  • plateformes de paiement (Stripe, Alma, etc.),

  • plateformes de formation ou d’hébergement,

  • outils de réservation et de visioconférence,

  • logiciels emailing et CRM,

  • outils d’analyse d’audience ou de communication,

  • prestataires techniques ou administratifs.

Ces prestataires agissent uniquement dans le cadre des missions qui leur sont confiées et sont tenus à des obligations de confidentialité et de sécurité.

BOOSTACONFIANCE s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

7. Témoignages, avis et contenus transmis volontairement

La Cliente peut être amenée à transmettre volontairement à BOOSTACONFIANCE des témoignages, avis, messages, vidéos, captures d’écran ou retours d’expérience dans le cadre des programmes ou accompagnements.

Sauf opposition écrite explicite de sa part, la Cliente autorise BOOSTACONFIANCE à utiliser ces éléments à des fins de communication, de promotion ou de preuve sociale, notamment sur ses réseaux sociaux, pages de vente, publicités, newsletters ou supports commerciaux.

BOOSTACONFIANCE se réserve la possibilité d’anonymiser tout ou partie des contenus utilisés.

8. Espaces communautaires et échanges collectifs

Certains services proposés par BOOSTACONFIANCE peuvent inclure des espaces d’échange collectifs ou communautaires (notamment Discord, groupes privés, visioconférences collectives ou plateformes collaboratives).

La Cliente reconnaît que les informations, messages ou contenus qu’elle choisit de partager dans ces espaces peuvent être visibles par les autres participantes.

La Cliente reste seule responsable des informations qu’elle décide de communiquer dans ces espaces.

9. Sécurité et confidentialité des données

BOOSTACONFIANCE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction des données.

Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage des données ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Enregistrements et utilisation des contenus

Les appels, coachings, sessions collectives, contenus, supports ou échanges proposés dans le cadre des services de BOOSTACONFIANCE ne peuvent être enregistrés, reproduits, diffusés ou partagés par la Cliente sans autorisation écrite préalable.

Toute utilisation non autorisée pourra entraîner la suspension de l’accès aux services et, le cas échéant, des poursuites.

11. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), toute personne concernée dispose des droits suivants :

  • droit d’accès,

  • droit de rectification,

  • droit d’effacement,

  • droit à la limitation du traitement,

  • droit d’opposition,

  • droit à la portabilité des données,

  • droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Toute demande peut être adressée à :
hello@boostaconfiance.com

La personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

12. Cookies

Le site internet de BOOSTACONFIANCE peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin de :

  • assurer le bon fonctionnement du site,

  • améliorer l’expérience utilisateur,

  • mesurer l’audience et les performances,

  • personnaliser certains contenus ou campagnes publicitaires.

L’utilisateur peut configurer ou désactiver les cookies directement depuis les paramètres de son navigateur.

Le refus de certains cookies peut toutefois altérer le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

13. Transfert de données hors Union Européenne

Certains outils ou prestataires utilisés par BOOSTACONFIANCE peuvent entraîner des transferts de données en dehors de l’Union Européenne.

Dans ce cas, BOOSTACONFIANCE veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment via des garanties appropriées ou des clauses contractuelles conformes au RGPD.

14. Acceptation de la politique de confidentialité

En utilisant le site internet, en réservant un appel découverte, en s’inscrivant à un programme ou en utilisant les services proposés par BOOSTACONFIANCE, la personne concernée reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité et en accepter les termes.

15. Modification de la politique de confidentialité

BOOSTACONFIANCE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques, ainsi qu’aux services proposés.

La version applicable est celle en vigueur à la date d’utilisation des services ou du site internet.

16. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français.